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FAQ
Q.
제가 사용중인 PC를 포맷을 했는데 인터넷뱅킹의 인증서가 뜨질 않네요.
Q.
웹회원 서비스 로그인 비밀번호를 변경은 어디에서 해야 하나요?
Q.
카드만 거래하고 있습니다. 타기관공동인증서로 로그인이 가능한가요?
Q.
통장을 모두 해지했는데 인터넷뱅킹 로그인이 되네요.. 인터넷뱅킹 해지를 어떻게 하나요?
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알려드립니다.
예적금 상품의 중도해지시 약정이율이 아닌 중도해지 이율이 적용됩니다.
계좌에 사고신고, IC체크/신용카드의 결제계좌, 자동이체 연결계좌 등 다양한 조건이 설정된 경우에는 즉시 해지가 제한됩니다.
서비스이용시간 : 09:00 ~ 22:00
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지수연동예금의 중도해지 시 중도해지 수수료가 부과되어 원금 손실을 초래합니다.
예적금 담보대출에 담보제공된 계좌는 만기시부터 '계좌해지(담보대출상환)메뉴'에서 해지가 가능합니다.(만기가 도래하지 않은 경우에는 대출금 상환 후 해지가 가능하며, 영업점을 방문하셔야 예,적금을 해지하여 대출을 상환하실 수 있습니다.)
원화계좌와 외화계좌를 모두 해지하고자 하시는 경우는 외화계좌를 먼저 해지한 후 원화계좌를 해지하시기 바랍니다.